Internet ne fonctionne plus ? (Episode 2)

Deuxième épisode, Le contrôle de la liaison avec votre Box

La liaison est-elle établie entre votre ordinateur et votre Box ?

Deux cas.

Le plus simple, vous êtes connecté avec un câble réseau.

Un peu plus compliqué, vous êtes connecté en Wifi (Qui sera l’épisode cinq)

Le réseau filaire

Ce câble réseau est-il correctement connecté sur vos deux appareils (Box et ordinateur) ?

Le premier indicateur de la bonne marche physique du réseau est directement indiqué sur votre écran. Voir les trois captures ci-dessous.

L’icône est comme celle-ci : la liaison physique est OK

Windows, indication de l’état du réseau : OK

L’icône réseau est barrée de rouge :

Windows, indication de l’état du réseau : pas de liaison

Câble défectueux (Essayez avec un autre câble)
Carte réseau de votre ordinateur mal installée ou défectueuse (Regardez dans le gestionnaire de périphérique si la carte réseau est bien installée.)

Gestionnaire de périphérique

On peut voir que la carte est correctement installée, il n’y a ni croix rouge ni symbole jaune

Prise réseau de la box défectueuse (Contacter le support de votre fournisseur d’accès)

L’icône représente un panneau jaune, cas le plus pénible

Windows, indication de l’état du réseau : pas de configuration IP valide

Votre carte réseau n’a pas d’adresse IP valide (Une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est un numéro d’identification qui est attribué de façon permanente ou provisoire à chaque appareil connecté à un réseau informatique utilisant l’Internet Protocol).

Pour le tester :

Appuyer simultanément sur les touches Windows + R Cela lance la commande Exécuter

La commande exécuter

Dans la fenêtre qui s’affiche taper cmd et faites entrée, l’invite de commande va s’ouvrir.

Invite de commande

Tapez la commande ipconfig et faites entrée.

La commande IPconfig

Explication du résultat obtenu

Cherchez la ligne carte Ethernet :

Résultat de la commande Ipconfig

Etape 1 : Contrôlez votre adresse, elle doit être sous la forme 192.168.xxx.yyy
Xxx est compris entre 1 et 254
Yyy est compris entre 1 et 254

Votre adresse est sous cette forme ? C’est OK

Votre adresse est sous la forme 169.254.xxx.yyy ?

Votre PC n’a pas d’adresse IP valide. Le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) est un protocole réseau dont le rôle est d’assurer la configuration automatique des paramètres IP ) de votre box ne délivre pas d’adresse IP.

La suite au prochain épisode... ou bien